Information & Service

[Platzhalter für Text] Hier werden die häufigsten Fragen und detaillierten Antworten zu Ophyr, der Anwendung, und unserem Service auf Augenhöhe eingeblendet.

Die Firmenkultur von Quantaurum GmbH i.G. ist aus den Wurzeln einer Schweizer Manufaktur gewachsen, die auf Reinheit und höchste Präzision setzt.

Unser Ziel ist es, Emotionen zu wecken. Dies erreichen wir mit kreativer Energie und Begeisterung für puristische Ideen. Unser Antrieb ist es, mit der Ophyr-Goldfusion von neuem zu überraschen und zu erfreuen.

Das Streben nach Exzellenz steht im Zentrum unseres Handelns. Wir nutzen reinstes Gold und Wasser für Produkte vom Feinsten. Wir haben den Mut, mit unserer dualen Anwendungsmethode einzigartig zu bleiben.

Zeit zählt. Wir sind einen Schritt voraus und erhöhen die Kundenzufriedenheit, indem wir durch technologische Innovation schneller konkrete Ergebnisse liefern. Wir glauben an die Kraft von Gold, Schönheit und Wohlbefinden zu verbessern.

Wir respektieren alle Vereinbarungen und bleiben unseren Verpflichtungen treu – ob unserem Team gegenüber, unseren Kunden oder Partnern. Wir übernehmen Verantwortung für die Reinheit unserer Inhaltsstoffe und die Resultate unserer Arbeit. Wir hinterfragen Routinen, um fortlaufend unsere Prozesse zu perfektionieren.

Wir erhöhen unser Potential mit einem vertrauensvollen Umfeld, in dem Individualität gelebt wird. Offene und respektvolle Kommunikation ist die Grundlage unserer Beziehungen, damit wir gemeinsam mehr erreichen und die Marke Ophyr weltweit zum Erfolg führen.

[Platzhalter für Text] Pressemitteilungen, offizielles Bildmaterial und Kontakt für Media-Relation-Anfragen in Genf und Zürich.

[Platzhalter für Text] Die unverhandelbaren ethischen Standards, die jeden unserer Produktions- und Geschäftsschritte leiten.

[Platzhalter für Text] Wie Ophyr sicherstellt, dass die Rohmaterialien unter reinsten, konfliktfreien und absolut nachhaltigen Bedingungen gesichert werden.

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Quantaurum GmbH i.G., (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) für Geschäfte im Online Store Schweiz (nachfolgend „Online Store“) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend „AGB“). Wo nicht explizit etwas Abweichendes geregelt ist, gelten diese AGB neben dem allgemeinen online Angebot für Käufe von Produkten aus dem Certified Pre-Owned-Sortiment (nachfolgend «CPO») und für Gutscheine (nachfolgend zusammen «Ware / Waren»).

1.2. Über Links im Online Store kann der Kunde die AGB bei der Bestellung abrufen, auf seinem Computer abspeichern und/oder einsehen. Es ist Aufgabe des Kunden und wird vom Verkäufer empfohlen, die AGB auszudrucken (zum Beispiel als Screenprint oder nach Markierung des Webseitentextes).

1.3. Das Warenangebot im Online Store richtet sich ausschliesslich an volljährige Konsumenten, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet der Schweiz haben und eine Lieferadresse in der Schweiz angeben können. Konsument im Sinne dieser Bestimmung ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu einem Zweck abschliesst, der für ihre privaten und/oder familiären, nicht-kommerziellen Bedürfnisse bestimmt ist. Der Einkauf im Online Store für kommerzielle Zwecke ist untersagt. Untersagt ist insbesondere der gewerbsmässige Weiterverkauf und Vertrieb von über den Online Store bestellten Waren.

1.4. Anders lautende Vertragsbedingungen, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Verkäufer ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

1.5. Der Verkäufer behält sich das Recht der jederzeitigen Änderung dieser AGB vor.

Bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden kann sich der Kunde an den Kundenservice des Verkäufers wenden:
Postalisch: Quantaurum GmbH i.G., Online Service, Kanton Schwyz, Schweiz
Telefon: [Bitte Telefonnummer ergänzen]
E-Mail: contact@ophyr.ch

3.1. Der Online Store stellt lediglich eine Einladung an den Kunden dar, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Waren abzugeben.

3.2. Eine verbindliche Bestellung wird erst dann ausgelöst, wenn der Kunde sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt und den Button „Zahlungspflichtig Bestellen“ angeklickt hat („Bestellung“). Bis zum Anklicken dieses Buttons kann der Kunde aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte zunächst unverbindlich auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde über den Button „Zur Kasse gehen“ die Bestelldaten eingeben und ändern. Das Absenden der Bestellung gilt als Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Vertrags.

3.3. Der Kunde erhält nach Abgabe der Bestellung per E-Mail eine automatische Bestellbestätigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt. Diese automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.

3.4. Der Verkäufer behält sich die Annahme der Bestellung vor; zum Abschluss eines Vertrags aufgrund einer Bestellung ist der Verkäufer nicht verpflichtet. Eine Bestellung kann insbesondere dann storniert oder abgelehnt werden, wenn eine Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt oder ein entsprechender Verdacht besteht. Ein solcher Fall liegt z.B. vor, wenn ein Kunde bei einer früheren Bestellung nicht bezahlt hat oder bei einer früheren Bestellung eine fehlende Kreditkartendeckung festgestellt werden musste. Eine Stornierung der Bestellung und die Ablehnung zukünftiger Bestellungen sind auch dann möglich, wenn die Retourenquote bei einem Kunden auffällig hoch ist und sich trotz entsprechender Information nicht verbessert. Des Weiteren ist eine Stornierung von Bestellungen auch dann zulässig, wenn bei einem Kunden der Verdacht besteht, es handle sich um einen kommerziellen Käufer und der Kunde diesen Verdacht nicht entkräften kann. Eine Ablehnung zukünftiger Bestellungen ist in diesem Zusammenhang möglich, wenn sich bei einem Kunden herausgestellt hat oder herausstellen sollte, dass er die bestellten Waren kommerziell weitervertreibt. Über Stornierungen und Ablehnungen wird der Kunde jeweils per E-Mail informiert.

3.5. Der Vertrag kommt erst durch Annahmeerklärung des Verkäufers zustande. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Bestellung des Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang beim Verkäufer anzunehmen. Die Annahme wird dadurch erklärt, dass der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung schickt.

3.6. Vorstehendes gilt auch, wenn der Kunde aufgrund der gewählten Zahlungsart den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen hat. Sollte der Vertrag in diesem Fall aus irgendeinem Grund doch nicht zustande kommen, wird der Verkäufer dies dem Kunden, nach Prüfung der Bestellung, mitteilen und die Vorauszahlung erstatten. Kommt der Vertrag zumindest für einen Teil der bestellten Waren zustande, wird dies dem Kunden mit der Annahmeerklärung, d.h. dem E-Mail mit der Rechnung und der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die Rückerstattung erfolgt in dieser Konstellation im Umfang der nicht lieferbaren Waren.

3.7. Sofern die Bestellung mehrere Artikel umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in der E-Mail mit der Rechnung und Auftragsbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind.

3.8. Der Wert pro Bestellung gleich welcher Art (Bruttowarenwert einschliesslich Mehrwertsteuer ohne etwaige sonstigen Kosten) darf maximal CHF 50‘000.– betragen. Pro Bestellung können maximal 2 Stück desselben Artikels bestellt werden.

3.9. Den Status seiner Bestellungen kann der registrierte Kunde in seinem persönlichen Kunden-Bereich einsehen.

4.1. Alle im Online Store angegebenen Preise verstehen sich einschliesslich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Verkäufer teilt dem Kunden die ggf. anfallenden Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten, z.B. für eine Express-Bestellung, Geschenkverpackung, im Bestellformular unmittelbar vor Abgabe der Bestellung mit.

4.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise für die angebotenen Artikel jederzeit zu ändern. Es gilt der jeweilige Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.3. Sofern nichts anderes vereinbart ist (wie Click & Collect Service, siehe Ziffer 4.8), erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Der Verkäufer teilt dem Kunden die Lieferfrist ggf. Während des Bestellprozesses und / oder in der E-Mail mit der Rechnung und der Auftragsbestätigung mit. Sofern nichts anderes mitgeteilt wird, beträgt die Lieferfrist im Standardversand 2 bis 3 Werktage ab E-Mail mit der Rechnung und Auftragsbestätigung.

4.4. Nach Übergabe der Waren an das Transportunternehmen erhält der Kunde vom jeweiligen Transporteur per E-Mail eine Versandbestätigung, die einen Tracking-Code enthält, über den der Kunde die Lieferung verfolgen kann.

4.5. Nach Erhalt der E-Mail mit der Rechnung und Auftragsbestätigung ist der Kunde zur Abnahme der Waren verpflichtet. Änderungswünsche und Stornoaufträge können nicht mehr berücksichtigt werden bzw. werden nur noch im Ermessen des Verkäufers und auf freiwilliger Basis berücksichtigt. Vorbehalten bleibt das Rückgaberecht nach Ziff. 6 weiter unten.

4.6. Bei Ablieferung an der vom Kunden angegebenen Adresse müssen sichtbare Mengendifferenzen sofort bei Warenerhalt dem Transportunternehmen bzw. verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von fünf (5) Tagen nach Warenerhalt dem Verkäufer schriftlich angezeigt werden (siehe Ziff. 2 Kundenservice).

4.7. Sollte eine Lieferung trotz Versandbestätigung durch den Transporteur nicht beim Kunden ankommen bzw. sollte der Kunde nach der Auftragsbestätigung keine Nachricht vom Transporteur innerhalb 2 Tagen erhalten, hat sich der Kunde unverzüglich an den Kundenservice des Verkäufers zu wenden (siehe Ziff. 2 vorangehend).

4.8. Neben der Lieferung hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware(n) online mittels den zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden zu erwerben und abzuholen («Click & Collect-Service»). Die Übergabe der Ware bedarf der Vorlage der Auftragsbestätigung und eines gültigen Personalausweises. Holt der Kunde die Ware während einer Frist von 60 Tagen ab Abholnachricht nicht ab, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und diesen rückabzuwickeln.

5.1. Abbildungen von Waren in Werbung, Prospekten, im Online Store usw. dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich. Dasselbe gilt für Angaben zu den einzelnen Waren, da diese der Information dienen. Massgebend sind ausschliesslich die Angaben des Herstellers (z.B. betreffend Herstellergarantie) sofern diese in der Schweiz anwendbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, die im Online Store angegebenen Waren jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und die Stückzahl der für einen Kunden käuflichen Waren zu begrenzen.

5.2. Gewisse im Online Store abgebildete Waren können nicht über den Online Store direkt bestellt und erworben werden. Dies wird jeweils in der betreffenden Produktinformation transparent gemacht. Für diese Waren steht dem Kunden im Online Store jeweils ein Anfrageformular zur Verfügung.

5.3. Sämtliche Angaben im Online Store zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit von Waren sind ohne Gewähr.

5.4. Kann der Verkäufer eine Lieferfrist aus Gründen, die er nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (Nichtverfügbarkeit der Ware, z. B. aufgrund höherer Gewalt), teilt der Verkäufer dies dem Kunden unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist teilweise oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, hinsichtlich der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine allfällig durch den Kunden hinsichtlich der nicht verfügbaren Ware bereits erbrachte Gegenleistung wird der Verkäufer dem Kunden in diesem Fall unverzüglich erstatten.

5.5. Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch die Lieferanten. Bei höherer Gewalt wie Streik und sonstigen Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen sowie bei Liefersperre des Herstellers oder Vorlieferanten tritt Lieferverzug nicht ein. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder durch Dritte verursacht wurden.

5.6. Die Waren sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. In Ausnahmefällen kann es zu Fehlern oder Berichtigungen kommen, insbesondere bei gleichzeitiger Bestellung derselben Ware durch mehrere Kunden. Der Verkäufer haftet nicht für fehlende Lagerbestände oder Nicht-Verfügbarkeit von Waren.

5.7. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht vom Verkäufer zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5.8. Im Online Store hat der Kunde auch die Möglichkeit, Gutscheine zu erwerben. Gutscheine sind übertragbar (Inhaberpapier) und berechtigen den jeweiligen Inhaber zum Bezug von Waren und Dienstleistungen. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Gutscheinkarte übernimmt der Verkäufer keine Haftung und es erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises oder Restguthabens. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 10 Jahren ab Erwerb.

Der Verkäufer gewährt dem Kunden ein vertragliches Widerrufsrecht nach Massgabe nachfolgender Regelung: Der Verkäufer gewährt dem Kunden freiwillig ein vertragliches Rückgaberecht. Eine Rückgabe hat innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde die bestellten Waren vom Transporteur in Besitz genommen hat, zu erfolgen. Für die Einhaltung der Rückgabefrist massgeblich bleibt auch in diesem Fall das Datum der Übergabe der zu retournierenden Ware an den Transporteur.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Konsumenten massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Konsumenten zugeschnitten sind. Dies gilt beispielsweise bei individuellen Gravuren oder Änderungen der Waren.
• Waren, welche mit einem Sigel, Schutzfolien oder Ähnlichem versehen sind und diese manipuliert, beschädigt oder entfernt wurden.
• Gutscheine

Die Waren sind neu und unbenutzt zurückzugeben. Die Waren sind in der Originalverpackung mit allen Schutzmaterialien, Anhängezetteln und Aufklebern an den Produkten sowie mit allem zusätzlichem mitgeliefertem Zubehör oder Ersatzmaterial zu retournieren. Erfolgt die Rücksendung nicht nach diesen Vorgaben, ist der Verkäufer berechtigt, die Retoure abzulehnen oder den entsprechenden Materialwert der nicht retournierten Gegenstände mit der an den Kunden auszubezahlenden Rückerstattung zu verrechnen. Eine Verrechnung findet auch dann statt, wenn die Waren wegen eines Verschuldens des Kunden beim Rücktransport beschädigt werden. Der Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Kunde das vom Verkäufer bereitgestellte Rücksende-Etikette verwendet. Andernfalls trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und Haftung / Versicherung für das Paket selbst. Der Kaufpreis wird (abzüglich Zusatz-, Liefer- und Versandkosten) dem Kunden rückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, welche der Kunde bei der Bestellung eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ein Umtausch der Ware ist ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die retournierte Ware beim Verkäufer eingegangen ist und einer Qualitätsprüfung unterzogen wurde.

Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behält der Verkäufer sich das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz ist der Verkäufer berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

Für Bestellungen im Online Store stehen dem Kunden die dort angegebenen Zahlungsmöglichkeiten offen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die im Zusammenhang mit Warenlieferungen entstandenen fälligen Kaufpreisforderungen gegenüber dem Kunden einschließlich etwaiger fälliger Teilzahlungsraten, Verzugszinsen und Mahngebühren an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

10.1. Die Leistung des Verkäufers ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an das Transportunternehmen bzw. mit der Bereitstellung beim Click & Collect Service erfüllt. Nach der Versendung bzw. Bereitstellung bei Click & Collect Service geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Der Verkäufer hat für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.

10.2. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch den Verkäufer hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

11.1. Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Grösse, Ausrüstung oder des Designs der Ware stellen keine Mängel dar.

11.2. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich dem Kundenservice des Verkäufers (siehe oben Ziff. 2) mitzuteilen. Sofern der Kunde dies unterlässt, gelten die Waren als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge per E-Mail beim Kundenservice erhebt.

11.3. Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind dem Kundenservice (siehe oben Ziff. 2) nach der Entdeckung unverzüglich mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Waren auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.

11.4. Vor der Retournierung der Ware hat sich der Kunde beim Kundenservice (siehe Ziff. 2 vorangehend) zu melden. Der Kundenservice wird dem Kunden mitteilen, wie weiter vorzugehen ist. Die anfallenden Transportkosten für eine etwaige Rücksendung gehen zu unseren Lasten. Von Kunden retournierte Waren gehen wieder in das Eigentum des Verkäufers über, falls die Gewährleistung mittels Ersatzlieferung erfolgt.

11.5. Der Verkäufer leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach Wahl des Verkäufers entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung), oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Falls weder eine Nacherfüllung noch eine Ersatzlieferung möglich ist, besteht die Leistung der Gewähr in der Wandelung.

11.6. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.

11.7. Der Verkäufer ist nicht zur Gewährleistung verpflichtet, wenn ohne vorgängige Zustimmung des Verkäufers der Kunde oder ein Dritter die Betriebs- oder Wartungsanweisungen für die Waren nicht befolgt, Änderungen vornimmt, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet werden, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen. Dasselbe gilt für Mängel, die auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Waren, Fremdeingriffe sowie das Öffnen von Waren zurückzuführen sind.

11.8. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde nicht, mit Ausnahme allfälliger Herstellergarantien oder CPO-Garantien. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten, insbesondere anderen Kunden im Rahmen der im Online Store resp. unseren Social-Media Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.

11.9. Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch den Verkäufer, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so hat der Kunde solche Fehler unverzüglich beim Transportunternehmen zu melden und unverzüglich mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere die Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen (siehe jedoch die Pflicht zur rechtzeitigen Mängelrüge in Ziff. 11.2 und 11.3). Der Kunde hilft dem Verkäufer aber, deren eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

13.1. Die Haftung des Verkäufers für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Die Haftung für Hilfspersonen wird vollständig wegbedungen.

13.2. Der Verkäufer haftet insbesondere nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind: (i) unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Waren, (ii) Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile, (iii) unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Waren durch den Kunden oder einen Dritten, (iv) höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw, welche nicht durch den Verkäufer zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.

Die Erhebung und die Bearbeitung von Personendaten über den Kunden durch den Verkäufer werden in unseren Datenschutzhinweisen erläutert.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das sachlich zuständige Gericht in Luzern zuständig.

(Stand: Oktober 2024)

[Platzhalter für Text] Regularien zur Nutzung der digitalen Plattformen und Schnittstellen von Ophyr.

(nachfolgend „Datenschutzhinweise“)

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Angebot und der Erbringung unserer Dienstleistungen (nachfolgend auch «Leistungen» genannt). Diese umfassen insbesondere Ihre Nutzung unserer online Auftritte wie Webseiten, mobile Applikationen («Apps») und weiteren digitalen Plattformen (gemeinsam «online Plattformen»), Ihre Besuche in unseren Verkaufsgeschäften und Teilnahme an Events, Ihre Kontakte mit unserem Kundenservice sowie Ihre Kommunikation mit uns über Social-Media-Plattformen. Weiter informieren wir Sie über den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien sowie über die Ihnen gemäss Datenschutzrecht zustehenden Betroffenenrechte und entsprechende Kontaktmöglichkeiten.

In anderen Situationen der Kontaktaufnahme bzw. Datenverarbeitung können abweichende oder ergänzende Datenschutzhinweise (auch von Dritten) gelten. Bitte nehmen Sie daher stets die am jeweiligen Kontaktpunkt zur Verfügung gestellten aktuellen Datenschutzhinweise zur Kenntnis.

Der verantwortungsvolle Umgang mit Kundendaten ist Quantaurum GmbH i.G. ein wichtiges Anliegen. Wir nehmen kontinuierlich Anpassungen vor, um Ihre persönlichen Daten nach den Vorgaben der jeweils aktuell anwendbaren Datenschutzgesetze zu schützen.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist je nach Vertragspartner und/oder Standort des Kunden grundsätzlich die jeweilige Quantaurum GmbH i.G. Gruppengesellschaft:

Quantaurum GmbH i.G. Schweiz: Quantaurum GmbH i.G., Kanton Schwyz, Schweiz nachfolgend zusammen «Quantaurum GmbH i.G. Gruppe» oder «Quantaurum GmbH i.G.», «wir», «uns», «unser», genannt.

Gewisse Datenverarbeitungen führt die jeweilige Quantaurum GmbH i.G. Gruppengesellschaft zusammen mit ihrer Muttergesellschaft der Quantaurum GmbH i.G. mit Sitz in der Schweiz als gemeinsame Verantwortliche (vgl. hierzu Ziffer 4) aus, sofern sie über die Ausgestaltung oder den Zweck der betreffenden Datenbearbeitung mitentscheiden.

Sollten Sie Fragen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die damit in Zusammenhang stehenden Rechte sowie sonstige Hinweise und Anregungen haben, können Sie sich jederzeit an die entsprechende Datenschutzansprechperson oder wo bestellt, den Datenschutzbeauftragten, erreichbar per E-Mail unter contact@ophyr.ch oder postalisch unter der jeweils oben angegebenen Adresse mit dem Zusatz «Data Privacy» wenden.

Die Kontaktdaten und weitere Informationen zu den Unternehmen, die an einer Datenverarbeitung teilnehmen, können Sie auch unter https://www.ophyr.ch abrufen.

Bei Ihrer Inanspruchnahme und Nutzung unserer Leistungen und der darüber zur Verfügung gestellter Funktionalitäten werden personenbezogene Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten sind alle Einzelangaben, die Sie persönlich betreffen oder Ihnen zugeordnet werden können (nachfolgend auch «Daten» genannt). Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer oder die Nummer oder andere Informationen Ihres Ausweises. Keine personenbezogenen Daten sind insbesondere solche Informationen, mit deren Hilfe eine natürliche Person nicht identifizierbar ist.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze (wie z.B. des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder des UK Data Protection Act 2018) sowie aller weiteren massgeblichen lokalen Gesetze und Regularien.

Unter Verarbeitung fällt jeder Umgang mit personenbezogenen Daten, insbesondere die Erfassung, Speicherung, Sammlung, Zusammenführung, Anonymisierung, Nutzung, Übermittlung oder Löschung.

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur dann, wenn eine anwendbare Rechtsvorschrift dies erlaubt. Die Verarbeitung Ihrer Daten werden wir dabei unter anderem auf die folgenden Rechtsgrundlagen stützen:

• Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Massnahmen: Insbesondere zur Anbahnung bzw. Durchführung Ihres Vertragsverhältnisses mit Quantaurum GmbH i.G. benötigen wir bestimmte Daten von Ihnen.
• Wahrung berechtigter Interessen: Quantaurum GmbH i.G. wird bestimmte Daten zur Wahrung ihrer oder der Interessen Dritter verarbeiten, soweit Ihre Interessen als betroffene Person im Einzelfall nicht überwiegen.
• Einwilligung: Wir werden bestimmte Daten nur auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten freiwilligen Einwilligung verarbeiten, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z.B. geldwäscherechtlicher Vorgaben oder handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

In Zusammenhang mit der Erbringung gewisse Leistungen kann die Angabe bestimmter Daten erforderlich werden. Welche Daten dies jeweils im Einzelnen sind, werden wir Ihnen in angemessener Weise mitteilen (z.B. durch die Kenntlichmachung von *Pflichtfeldern). Ohne diese personenbezogenen Daten sind wir in der Regel nicht in der Lage, Ihnen unsere Leistungen anzubieten. Daneben können Sie freiwillige Angaben machen, die für die Vornahme und Durchführung der Bestellung nicht zwingend erforderlich sind. Die Speicherung der freiwilligen Angaben erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen.

Im Einzelnen werden personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Leistungen zu folgenden Zwecken und auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Für die Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen und Verträge (Kauf- oder Serviceanfrage, (Gast)Bestellung, Käufe, Ankauf und Eintausch (insb. Certified Pre-Owned), Kauf und Nutzung von Gutscheinen, Anfertigung, Reparatur- und Serviceleistung, Umtausch, Aufnahme in Produktinteressens- und Wartelisten, Durchführung von Wettbewerben, Events und Veranstaltungen, Terminbuchungen, Inanspruchnahme von Concierge-Services, etc.) sowie die diesbezügliche Kommunikation mit Ihnen erheben wir personenbezogene Daten bei Ihnen und verarbeiten diese zu Zwecken der Kundenbetreuung, Leistungs- und Vertragsabwicklung in der zentralen Customer-Relationship-Management Datenbank (nachfolgend «CRM») der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe (vgl. hierzu auch Ziffer 4). Dazu gehört insbesondere auch die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, Kundenberatung, Warenlieferung, Rücksendungen sowie Abwicklung etwaiger Garantie- / Gewährleistungsfälle und wechselseitiger Rechtsansprüche.

Bei den zu Ihrer Person erhobenen Informationen handelt es sich in der Regel um Ihre Stammdaten (insbesondere Anrede, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie die jeweils erforderlichen leistungsbezogenen Angaben (z.B. gewünschte Ware, Produktdaten, Bestelldaten, Kaufvertragsdaten, Servicedaten) sowie Zahlungsdaten (insbesondere Rechnungsanschrift, Zahlungsmittel, Zahlungsdetails, Bankkontodaten bei Ankäufen). Wir erheben die Daten direkt bei Ihnen bei Aufgabe eines Auftrages bzw. bei der Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages in einer unserer Filialen, bei entsprechenden Anfragen über unseren online Plattformen (z.B. via Kontaktformulare oder Live-chat) oder per E-Mail, Telefon, Messanger oder Post. Soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, geben wir bestimmte Stamm- und Auftrags- / Vertragsdaten an Dritte weiter (vgl. Ziffer 6).

In Zusammenhang mit Durchführung und Abwicklung gewisser Aufträge/Verträge (z.B. bei personalisierten Gravuren, Hochladen von Informationen und Dokumenten in Ihrem Kundenkonto) kann es vorkommen, dass Sie uns personenbezogene Daten von Dritten bekanntgeben. Dabei sind Sie um deren rechtmässige Weitergabe an die jeweilige Quantaurum GmbH i.G. Gesellschaft verantwortlich. Wir werden diese Daten einzig zum Zwecke der von Ihnen beauftragten Leistung verarbeiten.

Rechtsgrundlage für die vorgenannten Datenverarbeitungen ist die Vorbereitung und Durchführung eines Vertrages oder die Wahrung der berechtigten Interessen von Quantaurum GmbH i.G. oder eines Dritten.

Zur Zahlungsabwicklung sowie dem Versand arbeiten wir je nach Vertragspartner Ihrer Bestellung mit den Dienstanbietern zusammen, die Sie im Webseitenfooter der jeweiligen Länderwebseite unter «Zahlung» bzw. «Versand» abrufen können. Hierbei kommt es zum Zwecke der Zahlungs- und Versandabwicklung zu einer Übertragung Ihrer Zahlung- und Stammdaten an den jeweiligen Dienstanbieter. So übermitteln wir z.B. bei bestimmten Lieferarten Ihre im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer zum Zwecke der Lieferverfolgung oder Abstimmung des Liefertermins (insb. bei Express-Lieferung) an den Versanddienstleister. Wir selbst speichern keine Zahlungsdaten.

Insbesondere über unsere online Plattformen können wir Ihnen Versicherungslösungen vermitteln, welche Sie direkt mit dem jeweiligen Anbieter abschliessen. Dazu übermitteln wir die für den Abschuss der gewünschten Versicherung angegebenen Informationen an den jeweiligen Dienstleister.

Bitte beachten Sie auch die jeweils geltenden Datenschutz- bzw. Sicherheitshinweise dieser Drittdienstleister.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist in der Regel die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder unsere berechtigten Interessen. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem jeweiligen Dienstleister zu ermöglichen, damit die ordnungsgemäße Abwicklung des entsprechenden Vertrages sichergestellt werden kann. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen grundsätzlich widersprechen. Bitte vgl. Sie dazu Ziffer 8 und wenden Sie mit einer Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Wir erheben und verarbeiten Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme und Kundenbetreuung und sonstige Interaktionen mit uns. Bei den erhobenen Informationen handelt es sich um Ihre Stamm- und Kontaktdaten (Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie etwaige weitere freiwillig erteilte Angaben (z.B. zu Interessen und Vorlieben bzgl. dem Produktsortiment; bevorzugten Marken, Modellen und Materialien; Edelmetall-Allergien; Präferenzen bezüglich Hospitality; Hobbies; Informationen zu Familienereignissen wie z.B. Hochzeitsdatum und zum Familienkreis; Nationalität; Teilnahme an Veranstaltungen; Social-Media-Profile) sowie Reaktionen auf Kontaktaktivitäten und Verkaufs- und sonstige Geschäftsdaten bei Quantaurum GmbH i.G. (Reservierungen, Bestellungen, Käufe, Umtausch, Reparaturen, Ware, Preis, Verkaufsort, Zeitpunkt, etc.), welche im Verkaufsgeschäft oder per E-Mail, telefonisch oder sonst wie elektronisch (z.B. per Messenger oder über Social-Media-Kanäle) an uns übermittelt und aufgenommen werden.

Diese Daten werden genutzt, um Sie in diesem Zusammenhang zu kontaktieren, Sie bei Einkäufen in Quantaurum GmbH i.G. Verkaufsgeschäften oder über unsere online Plattformen bestmöglich zu beraten, zu internen Analysezwecken oder zu personalisierten Marketingzwecken auszuwerten und Sie auf dieser Basis im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gezielt – per E-Mail, Post, telefonisch oder per Messenger – werblich anzusprechen (vgl. dazu Ziffer 3).

Liegt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitungen in Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme und Kundenbetreuung nicht in der Vorbereitung und Durchführung eines Vertrages oder in der Wahrung der berechtigten Interessen von Quantaurum GmbH i.G. oder eines Dritten, erfolgt diese gestützt auf Ihrer Einwilligung. Ihre Einwilligung gilt bis auf Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (vgl. Ziffer 3).

Durch den Besuch unserer online Plattformen können Informationen über den Zugriff wie die IP-Adresse des anfragenden Endgeräts; der Name der abgerufenen Webseite / Datei; die Internetseite, von der aus Sie die online Plattform besuchen (Referrer-URL); Datum und Uhrzeit der Serveranfrage; Browsertyp und -version; verwendetes Betriebssystem des anfragenden Endgeräts; Suchbegriff mit dem die Webseite, beispielsweise über Google, gefunden wurde, gespeichert werden.

Diese Daten verarbeiten wir aufgrund unserer berechtigten Interessen zur Bereitstellung der online Plattformen, zur Sicherstellung des technischen Betriebs sowie der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Wir verfolgen dabei das Interesse, die Inanspruchnahme unserer online Plattformen und deren technische Funktionsfähigkeit zu ermöglichen und dauerhaft aufrecht zu erhalten. Bei Aufruf unserer online Plattformen werden diese Daten automatisch verarbeitet. Wir verwenden diese Daten nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Identität zu ziehen.

Die automatisiert erhobenen Daten werden in der Regel nach 14 Tagen gelöscht, sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage eingreift. Falls Letzteres zutrifft, löschen wir die Daten nach Wegfall der anderweitigen Rechtsgrundlage.

Einem Widerspruch gegen die Erfassung und Speicherung Ihrer Server-Log-Daten können wir nicht entsprechen, da diese Daten zwingend für einen reibungslosen Betrieb der online Plattformen erforderlich sind.

Weiter können wir Daten in Zusammenhang mit Ihrer Plattformnutzung über den Einsatz von Cookies und anderen Trackingtechnologien analysieren und verarbeiten (vgl. dazu Ziffern 2.9-2.11 sowie unsere Cookie-Richtlinien) und, sofern technisch möglich, einem bestehenden Nutzerprofil zuordnen (siehe folgend Ziffer 2.8).

Über unsere online Plattformen besteht die Möglichkeit, ein passwortgeschütztes, persönliches Kundenkonto zu erstellen oder, sofern angeboten, sich mittels eines Social-Logins (wie z.B. von Google, Twitter oder Facebook angeboten) anzumelden. Bei dieser Registrierung werden aus dem Registrierungsformular erhobenen bzw. vom jeweiligen Social-Login Anbieter geteilten Daten sowie ggf. im Rahmen einer späteren Interaktion aktualisierten und zusätzlich erhobenen Daten ein Nutzerprofil gebildet bzw. einem bereits bestehenden Nutzerprofil zugeordnet und in der zentralen CRM-Datenbank der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe gespeichert und verwaltet (vgl. Ziffer 4). In Ihrem Kundenkonto haben Sie, soweit angeboten, unter anderem die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten zu verwalten, Transaktionen einzusehen, digitale Uhrensammlungen anzulegen und zu verwalten, Präferenzen anzugeben und Marketingeinstellungen (dazu auch Ziffer 3) vorzunehmen. Je nach online Plattform kann der Funktionsumfang des Kundenkontos variieren. In der Regel haben Sie mit dem gleichen Passwort Zugriff auf ihre Kundenkontos (z.B. Web und App).

Bei den im Rahmen der Erstellung eines Kundenkontos erhobenen Informationen handelt es sich dabei in der Regel um Ihre Stamm- und Kontaktdaten (insbesondere Anrede, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort) sowie etwaige weitere freiwillig im Kundenkonto erteilte oder hochgeladene Angaben und Daten (z.B. zu Interessen und Vorlieben bzgl. dem Produktsortiment, bevorzugten Marken/Modelle, Präferenzen bezüglich Hospitality, Geburts- und Hochzeitsdatum, Uhren(sammlungen) und entsprechende Fotografien) sowie Verkaufs- und sonstige Geschäftsdaten bei Quantaurum GmbH i.G. (Reservierungen, Bestellungen, Käufe, Umtausch, Reparaturen, Ware, Preis, Verkaufsort, Zeitpunkt, etc.), welche im Verkaufsgeschäft oder per E-Mail, telefonisch oder sonst wie elektronisch übermittelt und aufgenommen werden.

In Falle eines Social-Logins werden bestimmte Informationen wie Namen, E-Mail-Adresse und andere öffentliche Informationen von Ihrem Social-Media-Profil abgerufen, um Ihnen eine vereinfachte Anmeldung und ein personalisiertes Nutzungserlebnis zu bieten. Diese Informationen werden von uns ausschließlich zur Authentifizierung und Verwaltung Ihres Kontos verwendet. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Zugriff auf Ihr Passwort haben und keinerlei Kontrolle über Ihr Social-Media-Konto haben. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die Datenschutzbestimmungen und die Privatsphäreeinstellungen Ihres Social-Media-Anbieters zu überprüfen, um sich über die Nutzung Ihrer Daten durch diese Anbieter zu informieren.

Sind Sie bei Ihren online Plattformbesuchen gleichzeitig in Ihrem Kundenkonto eingeloggt, können Informationen über Ihr Verhalten (z.B. Warenkorbinformationen und Wunschlisten) verarbeitet und Ihrem Nutzerprofil zugeordnet werden.

Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer online Plattformen behalten wir uns vor, die IP-Adresse und den Zeitpunkt des jeweiligen Zugriffs zu speichern. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung unserer online Plattformen. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, soweit dies zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich ist oder hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Registrierung eines Kundenkontos ist grundsätzlich freiwillig, es sei denn, ein Kundenkonto ist für die Nutzung bestimmter Dienste vorgesehen. Liegt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitungen in Zusammenhang mit einem Kundenkonto nicht in der Vorbereitung und Durchführung eines Vertrages oder in der Wahrung der berechtigten Interessen von Quantaurum GmbH i.G. oder eines Dritten, erfolgt diese gestützt auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Ihre Einwilligung gilt bis auf Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (vgl. Ziffer 3).

Einige unserer angebotenen Leistungen (insb. bei der Nutzung unserer online Plattformen) können auf Standortdaten zugreifen und diese verarbeiten. Dies geschieht z.B. wenn Sie die Lokalisierungsfunktion nutzen, um einen Verkaufsstandort in Ihrer Nähe zu finden. Die Standortdaten können über Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, GPS, Sensoren, Signale oder Wi-Fi-Zugangspunkte erfasst werden und dienen dazu, Ihnen einen personalisiert und optimierten Service bereitzustellen.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Standortdaten zu widerrufen, indem Sie entsprechende Einstellungen auf Ihrem Gerät vornehmen und/oder Ihre Einwilligung über die jeweiligen Cookie Einstellungen widerrufen (vgl. dazu auch unseren Cookie-Richtlinien). Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall einige Funktionen unserer Leistungen möglicherweise nicht mehr in vollem Umfang verfügbar sind.

Wir können Daten über Sie aus öffentlichen Quellen (wie z.B. Social-Media-Profilen) nutzen, um unsere Leistungen zu optimieren (wie z.B. gezielter zu beraten). Die Daten aus Drittquellen können Informationen über Ihre Präferenzen, Interessen und demografische Merkmale enthalten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Sie haben grundsätzlich das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Drittquellen zu widersprechen. Beachten Sie dazu bitte unter Ziffer 8 aufgeführtes zum Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung basierend auf unseren berechtigten Interessen.

Basierend auf Ihrer Einwilligung (vgl. Ziffer 3) können wir zudem Daten im Rahmen eines sog. Customer Match verwenden (vgl. auch Ziffer 2.11). Dabei übermitteln wir Daten (wie z.B. eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Identifikationsmerkmale) verschlüsselt an soziale Medienplattformen (wie z.B. Facebook) oder Werbeplattformen (z.B. Google), welche diese Daten mit bei Ihnen entsprechend vorhandenen Daten abgleichen. Ergibt der Abgleich eine Übereinstimmung, bedeutet dies, dass der Nutzer auch auf dieser Drittplattform aktiv ist. Basierend auf den abgeglichenen Kundendaten wird eine Zielgruppe erstellt, die uns ermöglicht, gezielte Werbekampagnen an diese Zielgruppe auszusteuern, was zu einer höheren Relevanz und Effektivität der Werbung führt. Je nach Drittplattform können verschiedene Werbeformate wie Anzeigen in sozialen Medien oder Suchmaschinenwerbung verwendet werden.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zum Customer Match zu widerrufen, indem Sie über das Präferenzcenter (vgl. Ziffer 3) Ihre Einwilligung widerrufen.

Im Rahmen und Umfang der Interaktionen mit uns wie unter der Ziffer 2 beschrieben, erstellen wir ein Nutzerprofil und pflegen dieses in unserer CRM-Datenbank (vgl. dazu Ziffer 4).

Nutzerprofile helfen uns, das Verhalten und die Interessen unserer Kunden besser zu verstehen. So sind wir in der Lage, unsere Leistungen stetig zu verbessern und Sie, sofern Sie dies wünschen, individuell, d.h. interessen- und nutzungsbasiert, anzusprechen.

Nutzerprofile können wir mit weiteren bei uns rechtmäßig verarbeiteten Kundendaten (z.B. Name, Kontaktdaten, Nutzer- und Kaufverhalten einschließlich der Kaufhistorie, demografische Daten, Interessen und Vorlieben bzgl. dem Produktsortiment wie bevorzugte Marken, Modelle und Materialien, Präferenzen bezüglich Hospitality) zusammenführen oder einem bereits bestehenden zuordnen.

Liegt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitungen in Zusammenhang mit der Erstellung eines Nutzerprofil nicht in der Vorbereitung und Durchführung eines Vertrages oder in der Wahrung der berechtigten Interessen von Quantaurum GmbH i.G. oder eines Dritten, erfolgt diese gestützt auf Ihrer Einwilligung. Ihre Einwilligung gilt bis auf Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (vgl. Ziffer 3 und Ziffer 8).

Auf unseren online Plattformen setzen wir Cookies und andere Trackingtechnologien (zusammen «Cookies») ein. Bitte beachten Sie dazu die entsprechenden Cookie Richtlinien, welche auch auf der jeweiligen online Plattform verlinkt sind.

Wenn Sie unsere online Plattformen nutzen, erheben, analysieren und nutzen wir Daten über diese Nutzung und allgemein über Ihr Verhalten. Das ist z.B. der Fall, wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen oder wenn Sie unsere Webseiten und Apps verwenden (z.B. Erstellte und abgebrochene Warenkörbe, Merklisten, angesehene Artikel, Suchbegriffe und -ergebnisse, abgegebene Bewertungen und Kommentare). Dazu setzen wir verschiedene Technologien ein, die wichtigsten sind im Folgenden erwähnt.

Sofern Sie eingewilligt haben oder wir berechtigte Interessen am Einsatz spezifischer Funktionen geltend machen können, nutzen wir Google Analytics und/oder Google Firebase (siehe nachfolgend), Webanalysedienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“).

Google Analytics verwendet sog. Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung unserer online Plattformen durch Sie werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Der Rückgriff auf andere gesetzliche Rechtsgrundlagen bleibt ausdrücklich vorbehalten. Etwaige Datentransfers in die USA unterliegen den mit der Google-Muttergesellschaft Google LLC abgeschlossenen EU-Standardvertragsklauseln.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen dazu verwenden, die Nutzung der online Plattformen durch Sie auszuwerten, um Reports über die online Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Plattformnutzung verbundene Leistungen uns gegenüber zu erbringen. Aus den verarbeiteten Daten können pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall ist dies in der Regel nach 14 Monaten der Fall.

Sie können Ihre gegebenenfalls erteilte Einwilligung in die Verwendung von Google Analytics über die jeweiligen Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen. Ferner können Sie die Speicherung und Nutzung von Cookies auch technisch durch entsprechende Browser-Einstellungen bzw. Browser-Add-ons verhindern (vgl. auch unsere Cookie Richtlinien). Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer online Plattformen bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Weiterverarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google unter den folgenden Links:

• https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Webseiten oder Apps unserer Partner“)
• https://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“)
• https://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“)

Wir setzen zudem Firebase, ein Analyse- und Monitoring Tool für mobile und Webanwendungen, von Google ein. Durch die Nutzung von Google Firebase können bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer online Plattformen (wie Geräteinformationen, IP-Adressen, App-Nutzungsdaten) erfasst und verarbeitet werden.

Google Firebase Dienste können sog. „Instant-IDs“ einsetzen. Instant-IDs sind einmalig vergebene Identifier, die mit einem Zeitstempel versehen sind und das Verknüpfen von unterschiedlichen Geschehnissen oder Abläufen im Zusammenhang mit der App ermöglichen. Diese Daten werden zur Analyse und Optimierung des Nutzerverhaltens, wie z.B. der Auswertung von Absturzberichten genutzt. Diese Instant-IDs verarbeiten hierbei nach Auskunft von Google keine persönlich-identifizierbaren Daten. Für Firebase Analytics nutzt Google auch die Werbe-ID des Endgerätes

Sie können der Datenerhebung durch Google Firebase jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie die Datenerhebung für Firebase Analytics in den Einstellungen der App deaktivieren oder die Nutzung der Werbe-ID in den Geräteeinstellungen Ihres Mobilgerätes beschränken.

• Für Android: Einstellungen > Google > Anzeigen > Werbe-ID zurücksetzen
• Für iOS: Einstellungen > Datenschutz > Werbung > Kein Ad-Tracking

Die Datenschutzerklärung von Google Firebase können Sie hier einsehen: https://firebase.google.com/support/privacy/

Sofern Sie in den entsprechenden Einsatz von Cookies eingewilligt haben, nutzen wir auf unserer Webseite Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark.

Mouseflow verwendet Cookies, über welche wir die Aktivität zufällig ausgewählter Webseitenbesucher nachverfolgen können. Dabei werden insbesondere die folgenden Daten verarbeitet: Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Bewegungen, Informationen zu Ihrem Browser, Typ des Endgeräts, Betriebssystem, Sprache, Bildschirmauflösung, IP-Adresse (anonymisiert).

Diese Nachverfolgung erfolgt anonymisiert bzw. pseudonymisiert, d.h. es besteht für uns zu keiner Zeit die Möglichkeit einer eindeutigen Identifikation der jeweiligen Webseitenbesucher.

Die Webanalyse durch Mouseflow erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung zum Zwecke der bedarfsgerechten Optimierung unserer Webseite. Sie können Ihre Einwilligung zur Webanalyse durch die Nutzung von Mouseflow jederzeit über die jeweiligen Cookie-Einstellungen widerrufen. Ferner können Sie die Speicherung und Nutzung von Cookies auch technisch durch entsprechende Browser-Einstellungen bzw. Browser-Add-ons verhindern (vgl. dazu auch unsere Cookie-Richtlinien). Die Webanalyse über Mouseflow können Sie zudem über folgenden Link verhindern: https://mouseflow.com/opt-out/

Wir können nicht ausschließen, dass im Rahmen des Einsatzes von Mouseflow Daten an die Mouseflow-Muttergesellschaft (Mouseflow Inc.) in die USA übermittelt werden. Etwaige Datentransfers in die USA unterliegen den EU-Standardvertragsklauseln.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen von Mouseflow finden Sie unter https://mouseflow.com/legal/visitor/ sowie unter https://mouseflow.com/legal/gdpr/.

Wenn Sie den Rolex-Bereich unserer Website besuchen, werden einige Cookies von ROLEX SA («ROLEX») kontrolliert.

Sofern Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse am Einsatz spezifischer Funktionen geltend gemacht werden kann, verwendet ROLEX Performance- und Tracking-Lösungen, um Ihren Auftritt zu verbessern und Ihnen das bestmögliche, Ihren Bedürfnissen entsprechende Online-Erlebnis bieten zu können. Für die Analyse und das Tracking des Nutzerverhaltens innerhalb des Rolex-Bereichs kommen Adobe Experience Platform Launch (Tag Manager), Adobe Analytics und Content Square zum Einsatz. Die entsprechenden Cookie-Richtlinie von Rolex sowie die Datenschutzhinweise von Adobe und Content Square finden Sie unter folgenden Links:

• ROLEX Cookie-Richtlinie: https://www.rolex.com/de/legal-notices/cookies
• Adobe Datenschutzhinweise: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html
• Content Square Datenschutzhinweise: https://contentsquare.com/de-de/privacy-center/

Sie können Ihre Einwilligung zur Webanalyse und Tracking durch ROLEX jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Ferner können Sie die Speicherung und Nutzung von Cookies auch technisch durch entsprechende Browser-Einstellungen bzw. Browser-Add-ons verhindern (vgl. auch unsere Cookie-Richtlinien).

Auf unseren online Plattformen setzen wir sog. Retargeting /Remarketing-Dienste von Drittanbietern ein. Dabei werden auf Basis Ihrer Einwilligung mittels Cookie-/Tracking-Technologien Daten zum Zwecke der Optimierung unserer Werbung und unserer Onlineangebotes gesammelt. Diese Daten werden von uns nicht dazu genutzt, Sie persönlich zu identifizieren, sondern dienen dazu, die Nutzung unserer online Plattformen auszuwerten und Nutzer, die sich bereits für unsere Inhalte und Angebote interessiert haben, auf den eigenen oder online Plattformen Dritter (wie z.B. Social-Media-Plattformen) mit interessenbezogener Werbung anzusprechen. Die Einblendung von Werbung auf unseren online Plattformen oder auf den Webseiten unserer Partner erfolgt auf Basis einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Die Erstellung von Nutzungsprofilen erfolgt nach den Angaben der Anbieter der von uns eingesetzten Retargeting-/Remarketing-Dienste in der Regel anonymisiert bzw. pseudonymisiert. Mit welchen wichtigsten Drittanbietern wir zusammenarbeiten, wie Ihre Daten in diesem Zusammenhang verarbeitet werden und wie Sie Retargeting-/Remarketing-Technologien deaktivieren können, erfahren Sie unter den folgenden Abschnitten:

Wir setzen auf unseren online Plattformen die Funktion Remarketing oder „Ähnliche Zielgruppen“ in Google Ads/Google Marketing Platform (vormals DoubleClick by Google) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) ein.

Google verwendet Cookie-/Tracking-Technologien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um eine Analyse der Benutzung der online Plattformen durch Sie zu ermöglichen und um Anzeigen zu Produkten bzw. Diensten zu schalten, die Sie interessieren könnten. Laut Google enthalten die zu diesem Zweck eingesetzten Cookies keine personenbezogenen Informationen. Die durch die Cookie-/Tracking-Technologien erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der online Plattform(en) werden an einen server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert und eingeloggt sind, kann Google Ihren Besuch unserer online Plattformen Ihrem Account zuordnen. Auch wenn Sie nicht bei Google registriert sind, ist es möglich, dass Google Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und darüber Nutzungsprofile zu Ihrer Person erstellt und speichert. Die von Google angebotene Funktion zum Abgleich mit Kundenlisten verwenden wir nur mit Ihrer vorgängigen Einwilligung (vgl. dazu Ziffer 2.7)

Weitere Informationen zur Analyse Ihres Such-/Surfverhaltens erhalten Sie hier:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und
https://www.google.com/policies/technologies/ads/ und
https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/.

Sie können die interessenbezogene Werbung bei Google unter folgendem Link deaktivieren: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Wir setzen zudem auf unseren online Plattformen Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Facebook”), wie der Facebook-Pixel, zu Zwecken des Retargeting/Remarketing ein.

Wenn Sie gewisse unserer online Plattformen besuchen und soweit Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, wird über den Facebook-Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hetgestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie unsere online Plattform(en) besucht haben und wir können so unsere Facebook-Aktivitäten effektiver gestalten und z.B. Beiträge oder Anzeigen nur für Besucher unserer online Plattformen oder vordefinierter Kundengruppen (sog. «Custom Audiences») anzeigen lassen. Ausserdem wird uns mittels des Facebook-Pixels eine Analyse der Benutzung der online Plattform(en) und das Schalten von Anzeigen zu Inhalten und Angeboten, die Sie interessieren könnten, ermöglicht. Die erfassten Daten werden nur verschlüsselt an Facebook übermittelt und sind für uns anonym, d.h. die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer sind für uns nicht einsehbar. Die Funktion „Erweiterter Abgleich“ der Custom Audience zum Abgleich mit Kundenlisten verwenden wir nur mit Ihrer vorgängigen Einwilligung (vgl. dazu Ziffer 2.7).

Wir sind mit Facebook für den Austausch von Daten, die Facebook über das Pixel oder vergleichbare Funktionen erhebt oder erhält, für die Anzeige von Werbeinformationen, die den Interessen der Nutzer entsprechen, die Verbesserung der Anzeigenauslieferung und Personalisierung von Funktionen und Inhalten gemeinsam verantwortlich (aber nicht die weitere Bearbeitung). Wir haben mit Facebook deshalb eine entsprechende Zusatzvereinbarung geschlossen. Nutzer können daher Auskunftsbegehren und andere Betroffenenanfragen im Zusammenhang mit der gemeinsamen Verantwortung direkt an Facebook richten.

Weitere Informationen zum Facebook-Pixel, zu Art, Umfang, Zwecken, Rechtsgrundlagen und Widerspruchsmöglichkeiten der Datenverarbeitung durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/ sowie unter https://de-de.facebook.com/business/tools/meta-pixel .

Ihre gegebenenfalls erteilte Einwilligung zu unserer Speicherung und Nutzung von Cookies (einschliesslich des Facebook-Pixels) zu Zwecken des Retargetings/Remarketings können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die jeweiligen Cookie-Einstellungen widerrufen. Zudem können Sie die Speicherung und Nutzung von Marketing-Cookies (einschliesslich des Facebook-Pixels) technisch durch entsprechende Browser-Einstellungen bzw. Browser-Add-ons verhindern (vgl. dazu unsere Cookie-Richtlinien).

Wir setzen auf unseren online Plattformen Dienste der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (nachfolgend „TikTok”), wie den TikTok-Pixel, zu Zwecken des Retargeting/Remarketing ein.

Wenn Sie gewisse unserer online Plattformen besuchen und soweit Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, wird über den TikTok-Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem TikTok-Server hergestellt. TikTok erhält dadurch Information über Ihren Besuch auf unseren online Plattformen, wie bspw. Informationen zu bestimmten Interaktionen mit unseren online Plattformen (Klicks oder Produktansichten), Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen. Somit können wir unsere TikTok-Aktivitäten effektiver gestalten und z.B. Beiträge oder Anzeigen nur für Besucher unserer online Plattfrom(en) anzeigen lassen. Ausserdem wird uns mittels des TikTok-Pixels eine Analyse der Benutzung der online Plattformen und das Schalten von Anzeigen zu Inhalten und Angeboten, die Sie interessieren könnten, ermöglicht. Die erfassten Daten sind für uns anonym, d.h. die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer sind für uns nicht einsehbar. Die Funktion „Erweiterter Abgleich“ der Custom Audience zum Abgleich mit Kundenlisten verwenden wir nur mit Ihrer vorgängigen Einwilligung (vgl. dazu Ziffer 2.7).

Weitere Informationen zum TikTok-Pixel, zu Art, Umfang, Zwecken, Rechtsgrundlagen und Widerspruchsmöglichkeiten der Datenverarbeitung durch TikTok sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok unter https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de sowie unter https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6669727593823993861.

Ihre gegebenenfalls erteilte Einwilligung zu unserer Speicherung und Nutzung von Cookies (einschliesslich des TikTok-Pixels) zu Zwecken des Retargetings/Remarketings können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die jeweiligen Cookie-Einstellungen. Zudem können Sie die Speicherung und Nutzung von Marketing-Cookies (einschliesslich des TikTok-Pixels) technisch durch entsprechende Browser-Einstellungen bzw. Browser-Add-ons verhindern (vgl. dazu unsere Cookie-Richtlinien).

Auf unseren online Plattformen finden Sie Verlinkungen (Hyperlinks) auf unsere Social-Media-Profile der sozialen Netzwerke und Plattformen von Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube und Pinterest. Diese Dienste werden von den nachfolgend aufgelisteten Unternehmen (nachfolgend auch „Social-Media-Anbieter“) angeboten:

• Facebook und Instagram werden betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“, “Instagram”); Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• LinkedIn wird betrieben von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn“); Datenschutzrichtlinie: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Twitter wird betrieben von Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland („Twitter”); Datenschutzrichtlinie: https://twitter.com/de/privacy
• YouTube wird betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („YouTube” oder „Google”); Datenschutzrichtlinie: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
• Pinterest wird betrieben von Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland („Pinterest”); Datenschutzrichtlinie: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch diese Social-Media-Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und die vorhandenen Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den oben verlinkten Datenschutzhinweisen des entsprechenden Social-Media-Anbieters.

Wenn Sie auf die betreffenden Symbole dieser Social-Media-Anbieter drücken, werden Sie automatisch auf unser Profil beim betreffenden Netzwerk weitergeleitet. Um dort die Funktionen des betreffenden Netzwerkes zu benutzen, müssen Sie sich teilweise in Ihr Benutzerkonto beim betreffenden Netzwerk einloggen. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Social-Media-Anbieter das Anklicken einer auf sein Angebot führenden Verlinkung Ihrem dortigen Benutzerkonto zuordnen kann, müssen Sie sich vor dem Anklicken einer solchen Verlinkung bei dem jeweiligen Dienst ausloggen. Auch wenn Sie bei den Social-Media-Anbieter nicht angemeldet sind, können nach dem Anklicken einer Verlinkung über den Einsatz von Cookies Daten an den Social-Media-Anbieter gesendet werden. Soweit wir mit dem Anbieter für bestimmte Bearbeitungen gemeinsam verantwortlich sind, treffen wir mit ihm eine entsprechende Vereinbarung, über deren wesentlichen Inhalt Sie sich beim Anbieter informieren können. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die entsprechenden Social-Media-Anbieter finden Sie deren Datenschutzbestimmungen.

Zudem können unsere online Plattformen sog. Plugins von Social-Media-Anbietern (wie z.B. Facebook, Twitter, Pinterest und Google+) beinhalten (wie z.B. «Teilen» oder «Like» Buttons). Hinter diesen Schaltflächen verbirgt sich ein Link zur entsprechenden Social-Media-Plattform.

Wenn Sie eine der zur Verfügung gestellten Funktionalitäten wählen und das Symbol des betreffenden Social-Media-Anbieters anklicken, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server der betreffenden Social-Media-Plattform hergestellt. Dadurch erhält der Social-Media-Anbieter die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Plattformen besucht und den Link aufgerufen haben. Wenn Sie einen Link zu einer Social-Media-Plattform aufrufen, während Sie in Ihrem Konto beim betreffenden Anbieter eingeloggt sind, können die Inhalte unserer Seite mit Ihrem Profil beim entsprechenden Social-Media-Anbieter verlinkt werden, was bedeutet, dass der Anbieter Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern möchten, sollten Sie sich ausloggen, bevor Sie entsprechende Links betätigen. Eine Zuordnung findet auf jeden Fall statt, wenn Sie sich nach Betätigung des Links beim betreffenden Social-Media-Anbieter einloggen.

Aufgrund von Herstellervorgaben sind wir vertraglich verpflichtet, Uhrenmodelle nur an Endkunden und autorisierte Vertriebspartner zu verkaufen. Darüber hinaus ist der Verkauf bestimmter Modelle an denselben Kunden auf eine bestimmte Stückzahl limitiert. Um die Einhaltung dieser Vorgaben zu überprüfen sowie missbräuchliche Anfragen und unautorisierten Handel (z.B. Hehlerei und Plagiate) zu verhindern, gleichen wir auftragsbezogene Daten mit etwaig zum Kunden bereits gespeicherten Informationen in unserer CRM-Datenbank ab. Dabei kann auch eine Identifikation mittels Vorlage und gegebenenfalls Kopie eines gültigen Ausweisdokuments vorgenommen werden. Bei Verdacht auf Missbrauch können wir zudem entsprechende Nachforschungen im erforderlichen Umfang unternehmen (z.B. Abgleich der gemachten Personalangaben mit einem Ausweisdokument, Abgleich mit Daten aus öffentlichen Quellen und Auskunftsdateien). Zu den vorgenannten Zwecken kann auch eine Weitergabe Ihrer Stammdaten an den jeweiligen Hersteller des Produkts erforderlich sein.

Des Weiteren verarbeiten wir Daten aus Überwachungssystemen (z.B. Videoüberwachung) in unseren Verkaufsgeschäften zum Schutz unserer Mitarbeiter, unserer Kunden sowie unseres Eigentums. Es gelten zudem die allfällig im jeweiligen Verkaufsgeschäft kommunizierten, separaten Datenschutzhinweise bezüglich des Einsatzes solcher Überwachungssysteme.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist die Wahrung der berechtigten Interessen von Quantaurum GmbH i.G. oder eines Dritten. Sowohl der jeweilige Hersteller als auch wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verhinderung von unautorisiertem Handel/Weiterverkäufen und missbräuchlichen Anfragen sowie der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und der Sicherstellung des sicheren Geschäftsbetriebes. Unter den Voraussetzungen unter Ziffer 8 können Sie dieser Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Unter bestimmten Voraussetzungen sind wir verpflichtet, Angaben zur Identität eines Vertragspartners bzw. der für ihn auftretenden Personen oder wirtschaftlich Berechtigten zu Zwecken der Identifizierung nach geldwäscherechtlichen Vorgaben zu erfassen (i.d.R. Name, Geburtsort und -datum, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift, Angaben zur Geschäftsbeziehung sowie ggf. weitere Angaben zum Vertragspartner) und eine Identitätsprüfung anhand eines gültigen Ausweisdokuments durchzuführen. Dabei kann es auch erforderlich sein, Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. öffentlichen Registern, Internet) zu erheben und zu verarbeiten sowie die Kopie eines gültigen Ausweisdokuments einzuholen und aufzubewahren. Die Rechtsgrundlage für Diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung gesetzlicher Pflichten i.V.m. den Bestimmungen aus den einschlägigen geldwäscherechtlichen Vorschriften.

Ferner verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung weiterer gesetzlicher Verpflichtungen wie z.B. zur Erfüllung handelsrechtlicher oder steuerrechtlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung der jeweiligen gesetzlichen Pflichten.

Über Kontakt- und Registrierungsformulare haben Sie die Möglichkeit, uns Ihre Einwilligung in eine umfassende Verarbeitung und Nutzung ihrer Daten zu Marketingzwecken und eine entsprechende Kontaktaufnahme über die von Ihnen angegebenen Kommunikationskanäle – insbesondere per E-Mail, telefonisch (inkl. Messenger-Dienste), online Plattformen (z.B. Push-Notifications) und/oder Social Media – zu erteilen („Gesamteinwilligung“). Hierfür erheben und speichern wir zunächst die folgenden Daten (* Pflichtangaben): E-Mail-Adresse*, Anrede*, Vorname*, Nachname*, Telefonnummer, Adresse, Land.

Im Rahmen der umfassenden Marketingansprache erhalten Sie auf Basis Ihrer Einwilligung und den bei uns gespeicherten und zukünftig erstellten Informationen in Ihrem Nutzer- und/oder Kundenprofil (vgl. Ziffer 2.8 und Ziffer 2.5) interessenbasierte Informationen zu unseren Produkten, Leistungen und Vorteilen sowie diesbezügliche Empfehlungen. Hierbei verfolgen wir insbesondere die folgenden Zwecke:

• Die Nutzung unserer Leistungen zu analysieren, auszuwerten und zu optimieren
• Ihnen auf Basis Ihrer Transaktionen, Leistungsnutzungen und individuellen Interessen personalisierte Inhalte sowie Produktempfehlungen und exklusive Angebote bereitzustellen
• Sie auf Serviceleistungen in Zusammenhang mit gekauften Produkten aufmerksam zu machen
• Sie zu exklusiven Events einzuladen
• Die Nutzung und den Erfolg von Marketingaktivitäten zu messen
• Eigene und Werbeanzeigen von Partnern interessanter zu gestalten und Sie damit auch auf anderen Kanälen (wie z.B. Social-Media-Plattformen und Werbenetzwerken) anzusprechen (Remarketing/Retargeting)
• Ihnen Social-Media-Dienste anzubieten
• E-Mail-Kampagnen durchzuführen und auszuwerten
• Ihnen Kundenumfragen zukommen zu lassen und diese auszuwerten

Die Einwilligung zur umfassenden Marketingansprache wird von uns protokolliert, um den Anmeldeprozess und die darin liegende Einwilligung entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Die Protokollierung der Einwilligung und die hierfür notwendige Verarbeitung der bei der Einwilligung von Ihnen eingegebenen Daten erfolgt dementsprechend auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihre Zustimmung zur Sammlung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken und die diesbezüglichen Kontaktaufnahmen durch Quantaurum GmbH i.G. ganz oder teilweise widerrufen wollen, können Sie dies jederzeit über das Präferenzcenter mittels Präferenzeinstellungen in Ihrem Quantaurum GmbH i.G. Kundenkonto sowie über den Abmelde-Link in unserer E-Mail-Kommunikation oder durch die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice (vgl. Kontaktdaten unter Ziffer 1) / Ihren Verkaufsberater.

Wir weisen Sie darauf hin, dass im Rahmen des Versands von werblichen E-Mails Ihr Nutzerverhalten im Hinblick auf unsere werblichen E-Mails von uns ausgewertet wird. Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons, auch Tracking-/Zählpixel genannt, sowie entsprechend codierte Links. Web-Beacons sind Ein-Pixel-Bilddateien, die auf unsere online Plattformen verlinken und uns zusammen mit codierten Links ermöglichen, Ihr Nutzerverhalten im Hinblick auf unsere werblichen E-Mails auswerten (sog. Open bzw. Click Tracking). Dies erfolgt durch Erhebung technischer Informationen, z.B. zu Ihrem Browser, Ihrem System, Ihrer IP-Adresse und dem Zeitpunkt des Abrufs der E-Mail bzw. dem Abruf des Links mittels Web-Beacons und codierten Links, die Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet und mit einer eigenen ID verknüpft und Ihrem Nutzerprofil zugeordnet werden können.

Ein sog. Open Tracking mittels Web-Beacons ist nicht möglich, wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern standardmässig deaktiviert haben. In diesem Fall werden Ihnen unsere werblichen E-Mails jedoch nicht vollständig angezeigt und Sie können eventuell nicht alle Funktionen nutzen. Wenn Sie die Bilder manuell anzeigen lassen, erfolgt das oben genannte Tracking. Ein sog. Click Tracking können Sie nur dadurch verhindern, dass Sie nicht auf Links in der jeweiligen E-Mail klicken.

Sofern wir Ihre Daten im Rahmen einer von Ihnen getätigten Bestellung / Kaufes erhalten haben, können wir Ihnen – vorausgesetzt es ist ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand erfüllt – werbliche E-Mails mit Informationen zu ähnlichen Waren und Leistungen von uns zusenden. Dabei verarbeiten wir in der Regel die folgenden Daten: E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname und/oder Anschrift.

Dies erfolgt zu werblichen Zwecken auf Basis eines gesetzlichen Erlaubnistatbestandes sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Pflege bestehender Kundenbeziehungen und der damit einhergehenden werblichen Ansprache.

Im Übrigen behalten wir uns vor, Sie als Bestandskunde auch per Briefpost anzusprechen, sofern Sie einer solchen Ansprache nicht widersprochen haben.

Sie können der werblichen Ansprache als Bestandskunde jederzeit widersprechen. In diesem Fall werden Sie auf Basis unserer berechtigten Interessen keine weiteren werblichen Informationen zu unseren Waren und Leistungen von uns erhalten. Zur Ausübung Ihres Rechts auf Widerspruch genügt eine Mitteilung in Textform (z.B. per E-Mail) an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Selbstverständlich finden Sie auch in jeder werblichen E-Mail einen Abmelde-Link.

Zu Zwecken der einheitlichen Bereitstellung der online Plattformen, der Finanz- und Ressourcenplanung, des Kundenmanagements, der Marketingaktivitäten, der Auftragsabwicklung und der Datenanalyse setzt Quantaurum GmbH i.G. gruppenweit zentral verwaltete Systeme ein. Über diese Systeme werden Kunden-, Auftrags- / Vertrags- sowie weitere Daten aus verschiedenen Quellen (z.B. Daten zur Nutzung der online Plattformen und Ihren Interaktionen mit uns) in dem unter Ziffer 2 erläuterten Umfang und den genannten Zwecken gruppenweit einheitlich verwaltet, gepflegt und verarbeitet.

In diesem Rahmen können andere Gruppengesellschaften Zugriff auf die darin gespeicherten Informationen haben, soweit dies insbesondere für interne Verwaltungs- und Kundenbetreuungszwecke oder zu Zwecken der Missbrauchskontrolle erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die damit verbundene gruppeninterne Weitergabe personenbezogener Daten ist in der Regel die Wahrung der berechtigten Interessen von Quantaurum GmbH i.G. bzw. einer Quantaurum GmbH i.G. Gruppengesellschaft. Quantaurum GmbH i.G. hat ein berechtigtes Interesse daran, diese Daten in zentralen Systemen zu verarbeiten, um eine filial- und gesellschaftsübergreifende Kundenbetreuung und einen besseren Kundenservice durch Quantaurum GmbH i.G. zu ermöglichen, unautorisierten Handel und missbräuchliche Anfragen zu verhindern, sowie einheitliche technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zu implementieren. Die Nutzung dieser Systeme durch die unter Ziffer 1 aufgeführten Gesellschaften der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe erfolgt dabei jeweils in gemeinsamer Verantwortung mit der Quantaurum GmbH i.G. AG. Vor diesem Hintergrund haben die Gesellschaften der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe eine Vereinbarung über eine gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen. Die Vereinbarung beinhaltet im Wesentlichen Folgendes:

• Verantwortungsbereiche: Die Verantwortlichkeit für den Betrieb und die Administration der Systeme und die Verwaltung der darin gespeicherten Kunden- und Auftragsdaten sowie für damit zusammenhängende Datenschutzanliegen (z.B. Auskunft- oder Löschanfragen von Kunden) obliegt primär der Quantaurum GmbH i.G. AG mit Sitz in der Schweiz (Muttergesellschaft). Die Datenerfassung und -aktualisierung in den Systemen z.B. im Rahmen der Kundenregistrierung, Auftragsdurchführung oder Vertragserfüllung sowie diesbezügliche Kundenkommunikation erfolgt in der Regel über die jeweiligen Filialgeschäfte oder online Plattformen der einzelnen Quantaurum GmbH i.G. Gruppengesellschaft, welche insoweit verantwortlich ist. Alle Gesellschaften verarbeiten personenbezogene Daten gemäss den jeweils einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
• Datensicherheit: Die Quantaurum GmbH i.G. AG mit Sitz in der Schweiz (Muttergesellschaft) ist primär, neben den jeweilig verantwortlichen Gruppengesellschaften (vgl. Ziffer 1), für die Gewährleistung einer hinreichenden Sicherheit der personenbezogenen Daten im Rahmen der Verarbeitung in den zentralisierten Systemen und für die Umsetzung von angemessenen Schutzmassnahmen und der grundlegenden Datenschutzprinzipien (z.B. durch Berechtigungsmanagement und Zugriffssteuerung, Implementierung eines Löschkonzepts, Privacy by Design) zuständig.
• Informations- und Meldepflichten: Die Informationspflichten werden durch die jeweilig verantwortliche Quantaurum GmbH i.G. Gruppengesellschaft (vgl. Ziffer 1) mit diesen Datenschutzhinweise selbst erfüllt. Die Erfüllung etwaiger Meldepflichten im Falle eines Datenschutzvorfalls obliegt ebenfalls der jeweiligen verantwortlichen Gesellschaft der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe, wobei sich alle Gesellschaften gegenseitig bestmöglich unterstützen und einander sämtliche hierfür notwendigen Informationen zur Verfügung stellen.
• Betroffenenrechte/Ansprechpartner: Jede Gesellschaft der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe ist selbst für die Bearbeitung und Beantwortung von Datenschutzanfragen und -anliegen der eigenen Kunden verantwortlich. Das bedeutet, dass Ihr Ansprechpartner in allen Datenschutzfragen die jeweilige Quantaurum GmbH i.G. Gesellschaft (vgl. Ziffer 1) ist. Soweit Sie von Ihren Datenschutzrechten Gebrauch machen wollen (z.B. Auskunft- oder Löschersuchen), können Sie sich jederzeit an die jeweilige Datenschutzansprechperson oder den Datenschutzbeauftragten unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten wenden. Soweit dies zur Umsetzung Ihres Anliegens erforderlich sein sollte, informieren und unterstützen sich die Gesellschaften der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe unverzüglich gegenseitig und stellen einander sämtliche für die Beantwortung von Auskunfts- und sonstigen Ersuchen notwendigen Informationen zur Verfügung.

Sollten Sie weitere Rückfragen zu der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit haben, können Sie sich jederzeit an die entsprechende Datenschutzansprechperson oder den Datenschutzbeauftragten wenden (vgl. Ziffer 1).

Soweit nicht anders angegeben, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder in einzelnen Fällen anonymisiert, sobald sie für die im Rahmen der einzelnen Leistungen jeweils genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, es an einer anderen Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung fehlt oder die Löschung zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht von uns erforderlich ist. Darüber hinaus kann eine längere Speicherung Ihrer Daten erforderlich sein, wenn und soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, die je nach lokaler gesetzlicher Regelung z.B. 10 Jahre betragen können) oder aus anderen berechtigten Gründen (z.B. zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen) erforderlich ist. Die gestützt auf Ihrer Einwilligung erfassten Kundendaten werden, sofern keine gesetzliche Grundlage zur weiteren Verarbeitung dieser Daten besteht, gelöscht, soweit Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Zusätzlich zu den in diesen Datenschutzhinweisen genannten Fällen einer Weitergabe bestimmter Kundendaten an andere Gesellschaften der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe und an eingesetzte Dienstleister werden Ihre Daten, sofern dies zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist, uns hierfür Ihre Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Erlaubnis besteht, an folgende Empfänger weitergegeben:

Ihre Daten können insbesondere an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Im Rahmen der Vertragsabwicklung und Erbringung der angebotenen Leistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten kann es erforderlich sein, dass wir uns weiterer externer Dienstleister (wie insbesondere Post- und Versanddienstleister, Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister, Versicherungsdienstleister, Reisedienstleister, Bonitätsüberprüfung und Inkassodienstleister, Marketingagenturen, Mailing-Dienstleister, Web-, Cloud- und IT-Dienstleister, Datenvernichtungsunternehmen) sowie externer Berater (z.B. Rechtsanwälte, Geldwäschebeauftragter, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater) bedienen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an diese Dienstleister erfolgt ausschliesslich im Einklang mit den massgeblichen gesetzlichen Bestimmungen, im Falle einer Auftragsverarbeitung unter Anwendung entsprechende Verträge. In gewissen Situationen kann es vorkommen, dass Sie mit einzelnen Dienstleistern separate Verträge eingehen (z.B. Zahlungs- und Versicherungsdienstleister). Bitte beachten Sie dabei auch deren am jeweiligen Berührungspunkt verlinkte Datenschutz- bzw. Sicherheitshinweise.
• Zur Erfüllung von Garantieleistungen des jeweiligen Herstellers oder im Rahmen von gemeinsamen Events oder Aktionen sowie in Zusammenhang mit limitierten Waren, Wartelisten, Zertifikaten und Sonderanfertigungen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Hersteller bzw. Markenpartner weitergeben. Rechtsgrundlage für eine solche Weitergabe ist in der Regel das Erfordernis zur Vertragserfüllung oder ein berechtigtes Interesse, welches sich aus den vorgenannten Zwecken ergibt.
• An Gesellschaften der Quantaurum GmbH i.G. Gruppe.
• Weitergabe von personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit Unternehmenskäufen, -zusammenschlüsse und -verkäufen.
• Darüber hinaus können wir im Rahmen der Erfüllung gesetzlicher Pflichten gehalten sein, Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger zu übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (z.B. Aufsichts-, Finanz- oder Strafverfolgungsbehörden).

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass abgesehen von gesetzlich erlaubten Ausnahmefällen beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder Sie in die Datenübermittlung einwilligen. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird beispielsweise gewährleistet durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln oder das Vorliegen sog. Binding Corporate Rules (BCR). Wir übermitteln und verarbeiten Daten innerhalb von Europa und den USA.

Die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechte können bestimmten Ausnahmen oder zusätzlichen Voraussetzungen nach den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen unterliegen.

• Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Die Auskunftserteilung erfolgt vorbehaltlich der Rechte und Freiheiten anderer Personen, die durch die Übermittlung der Daten beeinträchtigt sein können.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Darüber hinaus können Sie grundsätzlich die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere, soweit Sie die Richtigkeit der bei uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person bestreiten oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben. In diesem Fall haben wir die Daten für die Dauer der Prüfung Ihres Anliegens einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, soweit dies technisch machbar ist, die Übermittlung unmittelbar an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Dieses Recht auf Datenübertragbarkeit besteht nur, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
• Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung aufgrund von berechtigten Interessen: Sie können einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen, soweit wir Ihre Daten zur Wahrnehmung berechtigter Interessen verarbeiten. Im Falle des berechtigten Widerspruchs haben wir jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu unterlassen, soweit sie nicht aus überwiegenden, zwingenden sowie schutzwürdigen Gründen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist. Das Widerspruchsrecht kann Einschränkungen gemäss den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen unterliegen.
• Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung zur Direktwerbung: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit uneingeschränkt Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. In diesem Fall ist die Angabe einer besonderen Situation nicht erforderlich. Dies gilt auch für ein allfälliges Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Im Falle Ihres Widerspruchs wird die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung unverzüglich eingestellt.
• Widerrufsrecht: Sollten wir personenbezogene Daten aufgrund einer Ihrerseits erteilten Einwilligung verarbeiten, sind Sie zudem berechtigt, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ihr Widerruf hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die bis dahin auf dieser Einwilligung beruht, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Wenn Sie Ihre Einwilligung in die Verwendung bestimmter Cookies widerrufen möchten, beachten Sie bitte unsere Ausführungen in den Cookie-Richtlinien.

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte an die entsprechende Datenschutzansprechperson bzw. den Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie unter Ziffer 1 dieser Datenschutzhinweise. Bitte beachten Sie, dass je nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen die Ausübung der vorgenannten Rechte unterschiedlich ausgestaltet oder eingeschränkt sein kann bzw. von unterschiedlichen Voraussetzungen abhängig ist. Zum Nachweis der Identität der Person, die Ihre in dieser Ziffer 8 genannten Rechte ausübt, kann Quantaurum GmbH i.G. im Einzelfall die Vorlage von Ausweisdokumenten verlangen und entsprechend verarbeiten.

Sofern Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten durch uns gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstösst, steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses zu. Eine Übersicht und die Kontaktdaten aller europäischen Aufsichtsbehörden finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Europa/Europa-node.html

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Diese Sicherheitsmassnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der Marktentwicklung regelmässig angepasst.

Unsere Mitarbeiter sind auf die Vertraulichkeit verpflichtet.

Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich werden, den Inhalt der vorliegenden Datenschutzhinweise anzupassen. Wir behalten uns daher vor, diese jederzeit zu ändern.

Wir empfehlen Ihnen, sich über die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzhinweise zu informieren, sobald Sie unsere online Plattformen wieder besuchen.

Deutsche Version März 2026.

Quantaurum GmbH i.G.
Schmiedgasse 18
6430 Schwyz
Schweiz

Geschäftsführerin: Dr. Isabelle Tobler

Telefon: +41 76 699 44 41
E-Mail: contact@ophyr.ch
Webseite: www.ophyr.ch

Eintragung im Handelsregister (in Gründung).
Registergericht: Kanton Schwyz
Registernummer: CHE-427.319.856

Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer: CHE-427.319.856 MWST

Quantaurum GmbH i.G.
Schmiedgasse 18
6430 Schwyz
Schweiz

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Die durch die Quantaurum GmbH i.G. erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem schweizerischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung ausserhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

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Nachdem Sie Ihre Bestellung geprüft und aufgegeben haben, können Ihnen die folgenden Zahlungsmittel angeboten werden. Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Bitte beachten Sie die entsprechenden Informationen zu den Zahlungsarten.

Sie bezahlen ihre Bestellung mit den zur Verfügung stehenden Kreditkarten. Kreditkartenzahlungen unterliegen Gültigkeitsprüfungen und der Genehmigung durch die kartenausgebende Stelle. Verweigert der Aussteller Ihrer Zahlkarte die Genehmigung der Zahlung, kontaktieren Sie bitte Ihre kartenausgebende Stelle zur Lösung dieses Problems direkt. Quantaurum GmbH i.G. haftet nicht für Verzögerungen oder Fehler in Zusammenhang mit der Datenübermittlung.

Was ist PayPal?

PayPal ist ein kostenloser Online-Bezahldienst für sichere, einfache und schnelle Bezahlung online. Sie können Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfen. Für die Eröffnung eines PayPal Kontos und weitere Informationen, besuchen Sie die Seite von PayPal: www.paypal.com

Wie funktioniert die Bestellung mit PayPal?

Wählen Sie bei Ihrer Bestellung PayPal als Zahlungsmethode, dann werden Sie direkt auf die Website von PayPal weitergeleitet. Hier können Sie sich mit Ihrem PayPal Benutzerkonto einloggen und die Zahlung abschliessen. Wenn die Zahlung erfolgt ist, werden sie automatisch auf den Quantaurum Online Shop zurück geleitet. Sie erhalten eine Bestätigungsmail von PayPal, wenn das Geld bei Quantaurum GmbH i.G. eingetroffen ist.

Bei einer Rücksendung bestellter Artikel, wird der entsprechende Warenwert Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.

Bei der Zahlungsart Vorauskasse beginnt Quantaurum GmbH i.G. mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach vollständigem Eingang Ihrer Bezahlung. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung ein, wird Ihre Bestellung storniert. Bitte beachten Sie, dass wir diese Zahlungsart erst ab einem Bestellwert von CHF 5'000.- anbieten.

Nach Ihrer Bestellung gelangen Sie automatisch zur Zahlungsmaske von TWINT. Dort können Sie mittels Ihrer TWINT-App den QR-Code scannen und damit die Zahlung auslösen.

Über die auf ausgewählten Quantaurum Länderwebseiten eingebundene Zahlungsmethode «Klarna» der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend «Klarna»), können Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna (wie Sofortkauf , Rechnungszahlung mit oder ohne Ratenzahlungsoption und Finanzierung) zur Verfügung stehen.

Gewisse Zahlungsoptionen können von einer positiven Bonitätsprüfung sowie weiteren im eigenen oder Ermessen von KLARNA bestimmten Voraussetzungen abhängig sein (z.B. Volljährigkeit, inländische Lieferadresse, Rechnungsbetrag). Es besteht kein Anspruch auf Zahlung mittels der Klarna Zahlungsoptionen.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass im Rahmen eines bevorstehenden Bestellvorganges zum Zwecke der Verhinderung von Kreditausfällen und Betrug eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird. Dabei werden die angegebenen Personendaten sowie Internet-Protokolldaten (wie z.B. IP-Adresse und verwendeter Browser und Proxy-Server) an die mit der Bonitätsprüfung beauftragten Drittdienstleister weitergeleitet.

Bei der Zahlung via Klarna tritt die jeweilige Quantaurum Ländergesellschaft die Kaufpreisforderung an Klarna ab. Die Zahlungsabwicklung / Zahlung erfolgt immer direkt zwischen Klarna und dem Kunden. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen sowie Bearbeitungsgebühren anfallen. Es gelten vollumfänglich die spezifischen Bedingungen von Klarna pro Zahlungsoption im jeweiligen Land sowie die Datenschutzbestimmungen von Klarna (abrufbar unter https://www.klarna.com/international/privacy-policy/) sowie die AGB von Klarna (https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/). Mit Aufgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Bonitätsprüfung und Forderungsabtretung einverstanden.

Mehr Informationen über Klarna finden Sie in unseren Klarna-FAQ.

Bei einer Zahlung via Adyen werden Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung von Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, The Netherlands (nachfolgend „Adyen“) verarbeitet. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website von Adyen unter https://www.adyen.com/privacy-policy.

Für die angegebenen Zahlungsarten belastet Quantaurum GmbH i.G. keine Gebühren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Banken und Zahlungsdienstleister Ihnen direkt Gebühren für Banküberweisungen und Währungsumrechungen berechnen können.

Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung. Im Falle einer Stornierung (z.B. bei nicht lieferbaren Produkten) buchen wir den Betrag zurück auf die eingesetzte Kreditkarte. Banküberweisungen gelten erst dann als bestätigt, wenn Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zugesandt wurde.

• Wir akzeptieren lediglich Rechnungs- und Lieferadressen innerhalb der Schweiz
• Wir versenden die Bestellung mit der schweizerischen Post oder in Ausnahmefällen mit einem privaten Kurier
• Wir versenden kostenfrei und ausschliesslich per Einschreiben

Wir bieten einen Click & Collect-Service in ausgewählten Quantaurum-Partnerstandorten an. Die gewünschte und zur Verfügung stehende Filiale können Sie direkt während des Checkout-Prozesses wählen. Die Bestellung und Bezahlung erfolgt Online (mit den Online vorhandenen Zahlungsarten). Nach Erhalt der Auftragsbestätigung dauert es zwei bis fünf Werktage bis Ihr Artikel am ausgewählten Standort ankommt. Nach Erhalt wird sich das Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Abholung zu vereinbaren. Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung und Ihren Personalausweis mit.

Wir versenden mit der Schweizer Post. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung wird Ihnen die Sendung innerhalb 2-3 Tagen zugestellt. Für die Berechnung der Lieferzeit rechnen Sie bitte auch die Zeit für die Bestellbearbeitung sowie für den Zahlungseingang bei einer Banküberweisung mit ein. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wir liefern alle Sendungen per Einschreiben, d.h. Sie müssen die Ankunft Ihrer Bestellung mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine gültige Lieferadresse angeben und stellen Sie sicher, dass Sie an dem Tag vor Ort sind, wenn Ihre Bestellung eintrifft. Sollten Sie ein Paket nicht persönlich entgegennehmen (z.B. weil es ein Geschenk ist) muss die Person, die auf der Lieferadresse angegeben wurde, das Paket signieren.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von der Post mit einem Tracking-Code. Mit diesem Tracking-Code können Sie Ihre Sendung verfolgen.

Die Sendung ist versichert bis zu Ihrer Bestätigung der Entgegennahme durch Unterschrift bzw. durch die Person auf der Lieferadresse.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, gleich nachdem Sie Ihre Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon unter +41 76 699 44 41 oder per E-Mail unter contact@ophyr.ch und wir werden die gewünschten Änderungen für Sie vornehmen. Falls Sie die Auftragsbestätigung für Ihre Bestellung bereits erhalten haben, ist Ihre Bestellung bereits auf dem Weg an die von Ihnen angegebene Lieferadresse und wir können sie nicht mehr umleiten.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Artikel nicht mehr zurücknehmen können. Zudem sind Artikel mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Sigeln, Schutzfolien oder Ähnlichem grundsätzlich von einer Rückgabe ausgeschlossen. Auch ausgeschlossen von einer Rückgabe sind Gutscheine.

Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht gefallen, können Sie vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel online als Retoure anmelden und danach entweder an einem ausgewählten Quantaurum Partnerstandort in der Schweiz zurückgeben oder kostenlos per Post zurücksenden.

Für die Rücksendung per Post folgen Sie bitte diesen Schritten:

• Ihre Retoure müssen Sie online anmelden. Dies können Sie über Ihr Quantaurum Kundenkonto unter www.ophyr.ch/login oder über www.ophyr.ch/ch/de/returns.
• Nach Anmeldung der Retoure erhalten Sie eine Rücksendenummer per E-Mail. Bitte notieren Sie diese gut leserlich auf das Packet.
• Verpacken Sie den/die nicht mehr gewünschten Artikel gut gepolstert in der Originalverpackung inkl. dem Lieferschein.
• Verschliessen Sie das Paket und bringen Sie das mitgelieferte Rücksende-Etikette gut sichtbar aussen an. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand nur mit der beiliegenden Etikette kostenfrei und per Einschreiben sichergestellt ist.

Für die Rückgabe an einem Quantaurum Partnerstandort folgen Sie bitte diesen Schritten:

• Bitte melden Sie Ihre Retoure online über Ihr Quantaurum Kundenkonto unter www.ophyr.ch/login oder auf www.ophyr.ch/ch/de/returns an.
• Nach dem die Retoure angemeldet wurde und Sie den gewünschten Quantaurum Standort für die Rückgabe ausgewählt haben, erhalten Sie eine Rücksendenummer per E-Mail. Bitte notieren Sie diese deutlich lesbar auf dem Lieferschein oder der Verpackung.
• Bei der Rückgabe am Quantaurum Standort zeigen Sie uns bitte die Rücksendenummer, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Sollte mit dem bestellten Artikel etwas nicht stimmen oder sollten Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon unter +41 76 699 44 41 oder per E-Mail unter contact@ophyr.ch.

Sobald Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist, wird sie einer gründlichen Qualitätsprüfung unterzogen. Sollten keine Schäden oder Gebrauchsspuren festgestellt werden, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

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